遴選考試：面試每日一練模擬題及參考答案2023.03.16
來源：中公遴選考試網 發布時間：2023-03-17 11:07:52
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【模擬試題】
某度假村里的商鋪在夜間運營時干擾到了周圍居民的日常生活，居民對商戶進行了投訴。在整改過程中，商戶紛紛表示夜間經營活動是商鋪的主要收入項目。作為執法人員，面對這種情況，你會怎么辦?
【參考答案】
雖然度假村的商鋪有其經營需求，但是周圍居民的日常生活也不應該受到干擾，因此，我會通過溝通和勸解，使商戶們能完成整改。
首先，我會對商戶的訴求表示理解。作為執法人員，我深知度假村商鋪的營業規律。來度假的游客們白天常常去度假村的各個景點游玩，大多數游客都是在晚上才有時間到商鋪購物、飲食。商戶們的夜間經營活動如果不能正常開展，其收入肯定會受影響，因此其不愿意進行整改也是可以理解的。
其次，我會向商戶們講清居民的難處。度假村中的居民在白天忙碌了一天后，只希望晚上能在家安靜地休息，但是咱們的商鋪吵吵鬧鬧，噪音非常大，燈光也非常亮，居民們很難休息好。我也會發動商戶們進行換位思考，體諒居民們的感受。同時，一些商戶在晚上喜歡戶外營業，有時會出現占道經營的情況，擋住了部分居民出入的通路，為他們的生活帶來了諸多不便。因此，這就需要大家互相理解，這樣才能共建和諧度假村。
再次，我也會為商戶們講明整改的具體要求。現在的整改不是讓商戶們關門、歇業，只是要對商戶在經營活動中產生的噪音、強光及占道經營行為進行一些限制，降低對居民們的影響，這樣才能使雙方都被影響。例如，商戶經營時要使用柔光，減少光線刺激，盡量在室內經營，若需要室外經營，也需要在規定區域內經營并在醒目位置貼出內容為“禁止大聲喧嘩，為居民營造良好休息環境”的告示，等等。這樣，在整改完成后，居民們日常生活受到的影響就會小得多。
最后，相信通過我的勸說，商戶們都會表示對居民們的理解并配合我們的工作。我也會在整改一段時間后向相關居民進行回訪，了解商戶們的整改情況，并依據整改效果進行后續處理。若有效，則記錄本次整改活動的全過程，為后續的類似整改提供借鑒;若整改措施效果一般，我會根據相關規定對商戶進行處罰，督促其盡快完成整改。
（責任編輯：李明）
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